1、出团前请客人必须带好本人有效身份证，儿童户口本原件。
2、在不减少景点，导游在不减少景点的情况下有权根据时间情况对行程进行调整，因不可抗力因造成的一切损失由游客自己承担。
3、若遇天气、自然灾害、政府政策性、军事等不可抗拒的因素导致的飞机、火车、公路延误或滞留所造成的原因造成的损失和增加的费用由游客自理；我社将协助安排；因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况进行退补；
4、如因道路交通事故造成游客人身伤害及财物损失，意外险赔偿按《中华人民共和国道路交通安全法》进行，旅行社将协助游客向承运方进行索赔，本旅行社不作另外赔偿。如遇修路、堵车等情况，牟泥沟景点游览顺序将根据实际情况在第一天和第三天之间进行调整。
5、游客质量以游客填写的质量跟踪表为最终评定依据，请认真填写，如在填写意见单时未注明投诉意见，返汉后我社不再接受投诉，谢谢合作。
6、出游期间,在餐厅时可能会出现等位现象,请客人互相谅解;在景区游览人数可能很多,请注意保管好随身携带的贵重物品,特别是在拍照的时候。贵重物品请不要放在车上或宾馆。在旅游过程中,应本着“安全第一”的原则,勿参加高危险项目,所产生后果自行承担。
7、九寨沟属于高原气侯，早晚温差大，游客请自备御寒衣物，因九寨沟海拔较高,请游客务必带上雨具、常备药物和防晒物品. 九寨线路途遥远地处高原山区，车辆易抛锚在不耽搁旅客游览的前提下，我社不对车辆故障进行赔偿因全程是汽车,路途行车时间较长,请游客带上高能食品(如巧克力、饼干等)。如果出现成团人数不足的情况，菜品以及份量自然无法达到足团条件，所以在这点上请游客谅解！
8、九寨沟沿途由于 政府要求环保，酒店不提供低值易耗品。九寨为少数民族聚居区，住宿和用餐条件较差，无法与城市相比，住宿可能没有空调，且限时供应热水，九寨餐较差，请游客做好足够的心理准备。
9、散客成都机场接送站都是空调小车，专职接送站工作人员，非专职导游。
10、导游可推荐自费项目，游览时间及价格已经注明，各购物时间据当地实际情况可作相应调整；
成都
